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En validant la date, vous vous engagez sur l'honneur que les informations entrées ci-dessus ne sont pas factices et sont bien conformes à la réalité.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération

ATTENTION FERMETURE POUR CAUSE DE CONGES : Toutes les commandes reçues après Lundi 17 Décembre 2018, seront traitées à partir 10 Janvier 2019.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

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Conditions générales de vente

Généralité

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre la société SPIRIDOM, dont le siège social est fixé à 36 rue Raspail 94460 VALENTON, et le Client défini ci-dessous comme étant l'utilisateur du site http://www.rhum-des-iles.com ci-après "le Site" et acceptant les présentes conditions générales de vente

A défaut de contrat conclu entre le Client et SPIRIDOM ou de dispositions particulières convenues par écrit, les commandes seront soumises aux présentes conditions générales quelles que soient par ailleurs les clauses pouvant figurer sur les documents du Client.
 

Produits

Les photographies des produits proposés à la vente sur le Site n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société SPIRIDOM ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites.
 
 

Commandes

Pour passer une commande le Client devra s’identifier. Un formulaire sera mis à sa disposition et il le remplira en indiquant les informations nécessaires à son identification et notamment ses : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale (surtout dans le cas d’une livraison), date de naissance. Un complément d'information pourra lui être demandé par la suite pour assurer la qualité et la sécurité de la livraison.

Après avoir choisi ses produits, le Client confirme sa commande en cliquant sur le bouton "Valider la commande". Il validera donc définitivement sa commande en manifestant son engagement et son acceptation des Conditions Générales de Vente. Un numéro d’identifiant de commande est alors communiqué au Client ainsi qu'une confirmation à l'écran et par courrier électronique. La confirmation des données du Client enregistré par la société SPIRIDOM constitue la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
 
 

Disponibilité des produits

Les offres de produits affichées sur le Site sont valables sous réserve d’une rupture dû à une forte demande. 
A réception de la commande du Client, SPIRIDOM vérifie la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas de commande d'un produit indisponible, le Client sera informé par l'intermédiaire de son compte client disponible sur le site et/ou par e-mail dans les meilleurs délais. 
En cas d'indisponibilité, SPIRIDOM s'engage dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à livrer au Client le produit commandé, soit à proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à rembourser le Client par chèque si le montant du produit est supérieur à 500 € ou sous forme de bon d'achat si le montant du produit est inférieur à 500 €. 

Afin de traiter correctement toute demande des Clients, ceux-ci doivent rappeler le numéro de leur commande, et leurs coordonnées complètes.

La date de validation de la commande correspond à :
- la date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne 

En cas de rupture de stock sur l'un des produits d'une commande, SPIRIDOM se réserve la possibilité d'expédier le reste de la commande.
 
 

Prix des produits

SPIRIDOM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au Client au moment de sa commande.

Les prix figurant sur le Site sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), frais de port inclus pour toute commande supérieure ou égale à 65 euros. Le cas contraire, lors d'une commande inférieure est 65 €, SPIRIDOM facture un forfait de 25 € pour les frais de port. Le prix est automatiquement calculé par rapport à son poids (Article avec ces accessoires éventuelles et son emballage). Le prix est payable comptant le jour de la commande. Les prix pratiqués sont ceux appliqués au moment de la commande dans la limite des stocks disponibles et sous réserve d'erreur typographique ou de modification du taux de TVA française. Tout changement de ce taux serait alors répercuté immédiatement sur les prix de vente.
 
 

Modalités de paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, sur le serveur bancaire sécurisés du prestataire bancaire SPIRIDOM (HSBC). Ceci implique qu'aucune information bancaire concernant les Clients ne transite via le Site. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; la commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque du Client.

La société SPIRIDOM se réserve le droit de demander un chèque de banque et/ou un justificatif d'identité et/ou un justificatif de domicile au Client dans le cas ou les sommes engagées seraient importantes.
 

Grâce au protocole SSL, le client pourra transmettre en toute sécurité le type de carte (Carte Bleue, Visa), le numéro de la carte bancaire, la date de validité et le nom du porteur de la carte (nom figurant tel quel sur la carte bancaire)

 
 

Modalités de livraison et délais de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client au cours du processus de commande.
Pour des raisons de suivi des colis, il est impossible à SPIRIDOM de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des Armées.
Livraison uniquement en France Métropolitaine.

Le délai de livraison ne commence à courir qu’à la date de réception de la confirmation de commande générée par le Site. Si l'article commandé est disponible en stock, le délai est d'environ 10 jours. En cas de rupture de stock, le délai de réapprovisionnement est de 3 à 20 jours suivant les articles. En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (évènements climatiques, grèves, émeutes, guerre civile…) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, SPIRIDOM est dégagée de toute responsabilité. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le Client est à jour de ses obligations envers SPIRIDOM. Le traitement de la commande achevé, le ou les colis seront expédiés par France Express et remis contre signature.
Ces délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, et le non-respect de ceux-ci ne peut être invoqué comme clause d’annulation de commande ou donner droit à une indemnité quelconque expresse... 
La disponibilité des produits ou leur livraison à l'adresse spécifiée par le Client lors du passage de sa commande ne pourra s’effectuer qu'une fois la commande validée par le Client et le paiement enregistré dans son intégralité avec la confirmation du centre de paiement bancaire concerné pour donner au préalable leur accord de paiement. En cas de refus dudit centre, la commande sera automatiquement annulée.

Par ailleurs, SPIRIDOM se réserve le droit de refuser toute commande d'un Client avec lequel un litige en cours existerait.
 
 

Facturation

Une facture détaillée sera adressée au Client dans son colis. L'indication du montant de la T.V.A. donne la possibilité aux collectivités, sociétés et professions libérales de la récupérer.
 

Réclamation

A la livraison le Client doit vérifier l'état et la conformité du (des) colis et à émettre des réserves si besoin.
En signant le bordereau de livraison, le Client accepte les produits livrés en l'état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subit durant le transport ne sera acceptée. Il est de la responsabilité du Client d'effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves à l'arrivée du matériel et d'exercer, le cas échéant, tous recours contre le transporteur.

A la réception des marchandises, le Client doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport à la commande. Toutes réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à la commande confirmée par SPIRIDOM, doivent être formulées par écrit dans un délai de quatre jours à réception des marchandises à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d'être acquis. Tout retour de marchandises nécessite l'accord préalable de SPIRIDOM. A défaut d'accord, toute marchandise retournée sera tenue à la disposition du Client à ses frais, risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant à la charge du Client. Dans tous les cas, le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du Client.
 

Droit de rétractation

Dans les conditions prévues par l'article L121-16 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa marchandise. Pour faire connaître sa rétractation, le Client utilise le formulaire proposé dans la rubrique « mon compte » ou tout autre modèle. Cette décision est adressée à SPIRIDOM soit par voie postale, soit par mail à l’adresse Hanna.OUATTARA@spiridom.com. Seules peuvent faire l’objet de ce droit de rétractation les bouteilles non ouvertes. Les produits doivent être retournés à SPIRIDOM dans un délai de 14 jours à compter de la date de communication à SPIRIDOM de l’exercice du droit. Les produits objets du droit de rétractation qui lui sera seront remboursés (prix des produits et frais de livraison) à la première des deux dates, soit dans un délai de 14 jours à compter de la notification de ce droit de rétractation soit après récupération des produits par SPIRIDOM soit date d’expédition des produits par le consommateur. Le Client doit retourner les marchandises dans leur état et emballage d'origine. Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du Client.
 
 

Attribution de juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français. SPIRIDOM ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d'un pays étranger. Tous les différends relatifs à la formation, l'exécution et la cessation des obligations contractuelles entre les parties ne pouvant donner lieu à un règlement à l'amiable seront soumises à la juridiction du Tribunal de Commerce de Créteil.

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